VV. AA.
Un manual que incluye 33 normas UNE con todos los aspectos que debe considerar un laboratorio de ensayo para demostrar que es técnicamente competente y que cumple los requisitos necesarios para lograr la acreditación.
Vocabulario
- Términos generales
- Materiales de referencia
- Evaluación de la conformidad
Acreditación y evaluación de la conformidad
- Principios y requisitos comunes
- Código de buena práctica
- Evaluación entre organismos de evaluación de la conformidad y de acreditación
- Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración
- Acuerdos de aceptación de resultados entre organismos
Sistemas de gestión de las mediciones
- Gestión y evaluación metrológica
- Procesos de medición y equipos de medición
Ensayos de aptitud por intercomparación de laboratorios
- Desarrollo y aplicación de programas de ensayos de aptitud
- Selección y utilización de programas por parte de organismos de acreditación de laboratorios
Exactitud de resultados y métodos de medición
- Principios generales y definiciones
- Métodos para determinar la repetibilidad, reproducibilidad, precisión, y veracidad de un método de medición normalizado
- Utilización de los valores de exactitud
Materiales de referencia
- Contenido de los certificados y las etiquetas
- Uso de los materiales de referencia certificados
- Competencia de los productores de materiales de referencia
Atmósferas para acondicionamiento y ensayo
- Especificaciones
- Definiciones
- Temperaturas de ensayo preferentes
- Determinación de la humedad relativa
Satisfacción del cliente
- Códigos de conducta de las organizaciones
- Tratamiento de las quejas
- Resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones
