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PERSONAL LABORAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS. TEMARIO VOLUMEN 1
Título:
PERSONAL LABORAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS. TEMARIO VOLUMEN 1
Subtítulo:
Autor:
NO DISPONIBLE
Editorial:
Editorial MAD
Año de edición:
2019
ISBN:
978-84-142-2799-2
Páginas:
2020
disponibilidad:
NO DISPONIBLE PREGUNTAR POR EMAIL TIEMPO
32,00 € Comprar

Sinopsis

El temario se compone de dos volúmenes. El primero desarrolla los seis primeros temas que tratan de los productos y servicios postales (incluyendo todas las Líneas de Productos: Básica, Urgente, Económica, Servicios Financieros, Servicios de Telecomunicaciones), los valores añadidos y servicios adicionales, la paquetería y eCommerce, la diversificación, soluciones digitales y otros servicios de oficina, así como los procesos de Admisión, tratamiento y transporte de los envíos Postales. En cuanto al segundo volumen, contiene los temas del siete al once. En él se incluyen los procesos de entrega, las herramientas corporativas utilizadas en la prestación del servicio diario (IRIS 6, SGIE o el funcionamiento de las PDA), el marco legal y la organización de la empresa así como su estrategia presente y futura, Técnicas de venta y su implementación en Correos, el cliente, atención y calidad, para acabar con un repaso minucioso por la Igualdad y Violencia de género, la Seguridad en la Información en Correos, la Prevención de blanqueo de capitales y el compromiso ético y transparencia, como implicación con la socied