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LA PREGUNTA DECISIVA 2.0
Título:
LA PREGUNTA DECISIVA 2.0
Subtítulo:
Autor:
REICHHELD, FRED- MARKEY, ROB
Editorial:
LID.EDITORIAL EMPRESARIAL
Año de edición:
2020
ISBN:
978-84-8356-660-2
Páginas:
278
Encuadernación:
Otros
disponibilidad:
NO DISPONIBLE PREGUNTAR POR EMAIL TIEMPO
Colección:
< Genérica >
19,90 € Comprar

Sinopsis

Formular a los clientes la pregunta decisiva (¿nos recomendaría a un amigo suyo?) genera una métrica vital, el Índice Neto de Promotores (NPS). Desde que el libro fue publicado por primera vez, la aplicación del sistema creado por Fred Reichheld ha transf