MURGATROYD, S / MURGATROYD, STEPHEN / MORGAN, COLIN
Cómo concebir los centros de enseñanza en la nueva década: herramientas para un planteamiento a largo plazo.- La elección de la estrategia genérica: cuatro opiniones para un centro de enseñanza centrado en el cliente.- Definiciones de calidad y sus implicaciones para la GCT en los centros de enseñanza.- Un modelo de GCT para los centros de enseñanza.- La visión, el punto de partida de la GCT en los centros de enseñanza: cómo lograr que la vivan como algo propio y se comprometan.- Los clientes y los procesos, la base de los centros de enseñanza.- La metas desafiantes y la tarea de la mejora continua: mejorar el rendimiento asumiendo retos e impulsando la autonomía responsable.- Los equipos, el equipo de rendimiento y la GCT.- Las herramientas para la gestión diaria en un programa eficaz de GCT.- La implantación de la GCT en el centro de enseñanza: un reto y una oportunidad.
Este libro es el primero en examinar en su totalidad la práctica de la Gestión de la Calidad en el contexto de los centros docentes. Por ejemplo, analiza la naturaleza de la gestión estratégica del centro en el contexto de la creciente competencia y las mayores expectativas de rendimiento, a diseñar en equipo la visión y misión del centro para así posicionarse en el mercado.
Atiende a la fijación de metas ´exclusivas´ o excepcionales para crear impulso y alineación, y explora la naturaleza de los equipos de alto rendimiento en los centros. Discute la creación de altos niveles de compromiso en docentes y no docentes como parte de la nueva cultura de calidad, e involucra a los estamentos interesados en la gestión del día a día del centro.
Publicado en inglés con el siguiente título: Total quality management and the school
Este libro es el primero en examinar en su totalidad la práctica de la Gestión de la Calidad en el contexto de los centros docentes. Por ejemplo, analiza la naturaleza de la gestión estratégica del centro en el contexto de la creciente competencia y las mayores expectativas de rendimiento, a diseñar en equipo la visión y misión del centro para así posicionarse en el mercado.
Atiende a la fijación de metas "exclusivas" o excepcionales para crear impulso y alineación, y explora la naturaleza de los equipos de alto rendimiento en los centros. Discute la creación de altos niveles de compromiso en docentes y no docentes como parte de la nueva cultura de calidad, e involucra a los estamentos interesados en la gestión del día a día del centro.
