Desarrollo de bloques temáticos fundamentales para conocer los procesos operativos de Correos, en una realidad marcada por una decidida apuesta de la empresa postal por la innovación y el desarrollo tecnológicos que, sin duda, están generando unas nuevas formas de trabajar en toda la cadena logística de la Sociedad Estatal.
Análisis y desarrollo de los distintos sistemas y canales de admisión de envíos, con una visión adelantada de la próxima implantación de un nuevo Sistema Único de Admisión y Ventas en las oficinas multiservicio a través de la aplicación IRIS.6, o la sustitución de las anteriores notas de entrega por los nuevos modelos únicos de Albaranes de Entrega para los depósitos de grandes remesas de envíos.
Análisis de los procesos de tratamiento, clasificación y cargas, a través del desarrollo del Plan de Automatización, con datos relevantes acerca de los últimos avances producidos.
Análisis y desarrollo de las operaciones de distribución de los envíos postales, con un detalle pormenorizado de las operaciones en los centros de reparto, así como de las que se producen en el servicio de entrega en las propias oficinas postales subrayando, especialmente, aquellas centradas en el control y seguimiento de los envíos registrados a través del sistema SERADE. Se incluye igualmente un análisis del nuevo Sistema de Información Estadística en Distribución.
Se incorporan, además, contenidos relativos, entre otros, al tratamiento específico de algunos productos, con especial referencia a las Notificaciones y a otros productos informatizados (SICER), así como al Paquete Prisma, al Reembolso Electrónico o al Correo IPC (´International Post Corporation´).